Gizlilik Politikası

Müşteri verilerinizin güvenliği ve şeffaflığı için izlediğimiz süreçler hakkında detaylı bilgi edinin.

Bu Gizlilik Politikası, Furkan Vedat Güngör (bundan sonra "Şirket" veya "Hair Medical Shop") tarafından işletilen https://www.hairmedicalshop.com/ adresli web sitesinde (“Site”) sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımı sırasında toplanan kişisel verilerin işlenme usul ve esaslarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

• Sipariş ve Satış İşlemleri: Sipariş oluşturma, ödeme ve teslimat için ad-soyad, adres, iletişim ve ödeme bilgileri.
• Üyelik ve Hesap Yönetimi: Güvenli giriş ve hesap yönetimi için e-posta, şifre, kullanıcı tercihleri.
• Pazarlama İletişimleri: Kampanya ve bilgilendirme amaçlı isim, e-posta, telefon numarası.
• Müşteri Hizmetleri: Destek talepleri ve şikâyet yönetimi için iletişim kayıtları.
• Web Sitesi Analitiği ve Çerezler: Site performansı takibi ve deneyim optimizasyonu için IP, cihaz ve çerez verileri.

2. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

• Sözleşmenin İfa Edilmesi: Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Aydınlatılmış Onay: Pazarlama iletişimi ve çerez kullanımı için alınan rıza.
• Hukuki Yükümlülük: Vergi, muhasebe ve tüketici koruma mevzuatı gereği.

3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Alıcı Türü	Amaç
Ödeme Sağlayıcılar	İyzico A.Ş. – ödeme işlemleri
Kargo Şirketleri	Türkiye içi teslimatlar
Hizmet Sağlayıcılar	CRM, e-posta pazarlama, analitik
Resmî Makamlar	Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Saklama Süreleri

• Sipariş ve Fatura Verileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Üyelik ve Pazarlama Verileri: Onay süresince veya silme talebine kadar (önerilen süre: 2 yıl)
• Çerez Verileri: Tercih ayarlarına bağlı, en fazla 2 yıl

5. Çerez Politikası

Çerez Türü	Açıklama
🔒 Zorunlu Çerezler	Temel site işlevleri (oturum yönetimi, güvenlik)
📈 Performans Çerezleri	Ziyaretçi davranış analizi, performans geliştirme
🎯 Pazarlama Çerezleri	Reklam ve kampanya içeriklerinin kişiselleştirilmesi

📌 Çerez tercihlerinizi Çerez Ayarları panelinden güncelleyebilirsiniz.

6. KVKK/GDPR Kapsamındaki Haklarınız

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme: Hakkınızda veri işlenip işlenmediğine dair bilgi alma.
• Veri işleme detaylarını öğrenme: Hangi verinizin, ne amaçla işlendiğini öğrenme.
• Yanlış verinin düzeltilmesini isteme: Hatalı veya eksik verilerin güncellenmesi.
• Verilerin silinmesi/anonimleştirilmesi: Artık işlenmesi gerekmeyen verilerin silinmesi.
• İşlemeye itiraz etme/kısıtlama isteme: Belirli işlemlere itiraz veya sınırlama talebi.
• Veri aktarımı isteme: Verilerinizin başka bir sorumluya aktarılmasını talep etme.
• Rıza geri çekme: Daha önce verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alma.

Hak taleplerinizi furkangungor@hairmedicalshop.com üzerinden iletebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli testlerle korunmaktadır.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politika, yasal düzenlemeler veya Şirket uygulamaları değiştikçe güncellenebilir. Güncellemeler Site’de ilan edilir ve kayıtlı kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilir.

9. Veri Sorumlusu

Bilgi Türü	Detay
🏢 Unvan	FURKAN VEDAT GÜNGÖR
📍 Adres	Yeni Mahalle 589 Sk No 9, Gaziosmanpaşa, İstanbul
📧 E-posta	furkangungor@hairmedicalshop.com
📞 Telefon	+90 (544) 958 64 67
💬 WhatsApp	Mesaj Gönder

Yürürlük Tarihi: 17 Mayıs 2025