Müşteri İçeriği Ve Yorum Politikaları

Hair Medical Shop olarak, müşterilerimizin deneyimlerini özgürce paylaşmasını teşvik ederiz. Ancak kullanıcı deneyimini yüksek tutmak, yasal sorumlulukları yerine getirmek ve etik sınırlar dahilinde bir topluluk oluşturmak amacıyla aşağıdaki politikalar titizlikle uygulanmaktadır.

1. Yorum Yayınlanma Şartları

• Yalnızca ürünü gerçekten satın alan müşteriler yorum yapabilir.
• Küfür, argo, nefret söylemi, kişisel saldırılar ve yanıltıcı içerikler yayınlanmaz.
• Tıbbi öneriler, tedavi veya ilaç tavsiyesi içeren yorumlar sansürlenebilir ya da yayınlanmaz.
• Aynı kullanıcı tarafından tekrar eden içeriklerin veya spam yorumların yayınlanması engellenir.

2. Yayınlanma ve Denetim Süreci

• Yorumlar, editör onayından sonra yayına alınır. Bu süreç maksimum 48 saat sürebilir.
• Uygun bulunmayan yorumlar, gerekçesi bildirilmeksizin yayınlanmayabilir.
• Şirket, yorumları kısmen düzenleme veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler

• Görsel, video, değerlendirme ve açıklamalar kullanıcıya aittir.
• Paylaşılan içeriğin; üçüncü kişilerin telif, gizlilik veya ticari haklarını ihlal etmediği kullanıcı tarafından taahhüt edilir.
• Kullanıcı, içeriklerin Hair Medical Shop tarafından; tanıtım, reklam veya içerik geliştirme amacıyla kullanılmasına izin verir.

4. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Yorumlarda kişisel veri (TC kimlik no, adres, telefon, banka bilgisi vb.) paylaşılması yasaktır.
• Yayınlanmadan önce bu tür bilgiler moderasyon ekibi tarafından kaldırılır.
• Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında değerlendirilir.

5. Hükümler ve Yasal Geçerlilik

• Yorum gönderen tüm kullanıcılar, bu politikaları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
• Web sitemiz yorumları düzenli olarak gözden geçirme ve gerektiğinde geçmiş yorumları silme hakkını saklı tutar.
• Herhangi bir yasa dışı içerik durumunda yasal mercilerle iş birliği yapılabilir.

6. Müşteri Destek ve İletişim

Kanal	Detay
📧 E-posta	destek@hairmedicalshop.com
☎️ Telefon	+90 (544) 958 64 67 (Hafta içi 09:00 – 18:00)
💬 WhatsApp	Hemen Yaz (Hafta içi 09:00 – 18:00)